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글쓴이 : |
정화란
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등록일 : |
2001-11-03 오전 9:39:53 |
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조회수 : |
5219
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| (주)공영디비엠의 CRM시스템연구소 - eDBM.NET 개발 |
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| (주)공영디비엠의 CRM시스템연구소에서는 CRM솔루션인 eDBM을 급변하는 IT기술의 변화에 맞춰 Microsoft의 .NET 플랫폼 기반의 새로운 CRM솔루션인 eDBM.NET을 개발한다고 지난 10월 19일 발표했다.
MS의 .NET 플렛폼은 XML 웹 서비스를 위한 플랫폼이라고 할 수 있으며, 사용자들은 XML 웹 서비스를 통하여 운영 체제나 프로그램 언어에 상관없이 응용 프로그램이 인터넷에서 통신하고 데이터를 공유할 수 있게 되는 것이다. 현재 MS에서는 .NET 플렛폼으로의 전환을 위해 WindowsXP, VisualStudio.NET 등을 출시하며 빠른 행보를 계속하고 있다.
공영DBM에서 MS의 VisualStudio.NET으로 개발하게 되는 eDBM.NET은
기존에 eDBM이 가지고 있던 C/S 환경을 탈피하여 웹 기반의 CRM솔루션이 될 것이며, 현재 방법론계에서 새로운 교두보를 형성하고 있는 컴포넌트기반의 시스템 구축 방법론(Component Based Development Methodology: CBD)을 체택하여 개발을 진행된다. 따라서 보다 안정적이고 유연성있는 시스템의 탄생을 예고하고 있다.
eDBM.NET은 현재 eDBM에서 보유하고 있는 기능인 ContactManegement(고객접촉관리시스템), MarketingAutomation(켐페인관리시스템), Call Center, DispatchManegement(메일발송시스템), Data Care(자료관리시스템), HelpDesk, SFA, Order Taking, Survey 등의 모든 기능들을 포함함은 물론 C/S환경에서는 제한 될 수 밖에 없었던 비지니스 프로세스들이 보완 및 추가 되어 고객이 직접 사용할 수 있는 WebHelpdesk, WebOrder, WebSurvey 등의 기능들이 추가 및 보강 될 것으로 보인다.
현재 공영DBM의 CRM시스템연구소에서는 자체적으로 eDBM의 PDA용 솔루션인 "Mobile SFA" 를 2001년 12월에 출시 예정에 있으며, eDBM.NET은 2002년 상반기 출시를 목표로 하고 있다.
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(주)공영디비엠의 CRM시스템연구소 - eDBM.N..... |
정화란 |
2001-11-03 |
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